引言 在“世界赌博之都”澳门的繁华夜景中，六家大型综合度假村——威尼斯人（Venetian）、巴黎铁塔酒店及水疗中心(Eiffel Tower Hotel & Spa)、银河娱乐集团旗下两大品牌—星际传奇 (StarWorld) 和永利皇宫 （Wynn Palace），以及金沙城中心的Sands Cotai Central和伦敦人的Londoner Macau等构成了这座城市的核心经济支柱，然而近年来随着中国政府对跨境博彩业的监管加强以及对本地居民的限制措施实施等多重因素影响下，“一国两制”、科技革新和社会责任成为这些老牌豪强们必须直面的全新课题。《2019年全球在线旅游报告》指出尽管线下实体业面临压力但通过数字化转型和创新服务模式仍能保持竞争力并吸引更多游客前来体验其独特魅力所在之处也正是在此背景下本文将深入探讨这6大著名场所如何在新时代背景下面临困境时采取相应对策以维持其在行业中的领先地位同时为其他传统产业提供借鉴意义上的启示作用. ###### 二、“非接触式技术”：提升卫生安全标准 在COVID-疫情期间, “无接物”(contactless technology), 如自助取款机ATM/POS交易免密支付二维码扫描入闸体温检测机器人等服务被广泛应用其中最引人注目的当属由MGM Resorts International运营且于去年4月重新开张营业后迅速恢复人气至85%以上水平甚至超过之前记录水准之一 —— WYNN PALACE .该地不仅增设了大量消毒站还引入智能导览系统让顾客无需直接询问即可获取信息此外更推出了一系列健康保障计划包括员工每日核酸检测确保所有工作人员处于最佳状态之中从而给客人带来安心舒适环境感受同时也体现了企业对于社会责任担当精神体现出来 。# 三：“多元化发展”，拓展业务领域 为了减少单一依赖性风险各家公司纷纷开始探索除原有主营业务外的新兴市场如文化活动艺术展览美食节庆等等...例如位于路氹区核心位置 SANDSCOTAICENTRAL 就利用自身优势举办各类国际级赛事表演音乐会等活动吸引了众多国内外观众参与；而另一边厢 STARWORLD 则推出了特色餐饮项目比如融合东西方口味创新菜系来满足不同消费者需求...... 这些举措无疑丰富了他们各自品牌形象内涵并且增加了客户粘性与忠诚度也为未来可持续发展奠定了坚实基础条件之下提供了可能性和空间支持着整个产业链条上各个节点之间相互促进共同进步局面形成良好循环效应产生出更大价值创造能力上来! 四.“数字化转型”, 提高效率降低成本 随着互联网+战略部署推进 , 各公司积极拥抱新技术手段进行内部管理优化升级:从客户关系管理系统CRM到大数据云计算AI人工智能应用再到区块链技术应用等方面均有所涉猎尝试 ... 以VENETIAN 为例它借助数字平台开发出了专门针对VIP客户提供个性化定制化服务的APP软件使得原本繁琐复杂流程变得简单快捷高效起来; 同时运用数据分析工具精准预测市场需求变化趋势及时调整经营方针政策方向保证资源合理配置达到最优效果目标实现最大化利益回报率指标达成预期成果 .... 五.”绿色环保理念“, 实现可持续增长 最后一点值得关注的是各大企业在追求经济效益的同时也不忘履行环境保护职责 : 通过节能减排推广使用可再生能源建设生态友好型园区等方式践行这一使命 ; 比如LONDONER MACAU就致力于打造一个集自然风光人文景观于一体综合性休闲度假胜地在保护生态环境前提条件下开展各项经营活动既满足了人们日益增长的物质生活需要又兼顾到了长远发展与人类福祉问题解决之道上面去 ! 六 、综合上述内容可以看出当前形势下虽然面临着诸多困难但是凭借灵活应变能力和创新精神加上不断努力进取的精神面貌相信在未来日子里它们定能够克服重重阻碍继续引领行业发展潮流走向更加辉煌灿烂明天！